POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
OPCIONES Y TARIFAS DE ENVÍO
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Tenga en cuenta que todos los tiempos de entrega son estimados y los costos de envío se calculan al momento del pago según el método de envío, destino y peso del paquete.
Método de envío Costo Tiempo de entrega Transportista
Envío marítimo (económico, sin seguimiento) Calculado al momento del pago 6-8 semanas China Post, EMS
Envío aéreo (económico, sin seguimiento) Calculado al momento del pago 3-4 semanas China Post, SF Express
Envío aéreo (con seguimiento) Calculado al momento del pago 7-15 días hábiles DHL, UPS
Envío exprés (aéreo, con seguimiento) Calculado al momento del pago 5-10 días hábiles FedEx, UPS, DHL
Los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles y se envían al día siguiente.
Nota: Los tiempos de entrega son solo estimados. Phonebibi no garantiza fechas específicas de llegada. La liberación de aduanas, los procesos de mensajería local y otros factores pueden afectar los tiempos de entrega.
DETALLES DE ENVÍO RÁPIDO (SIN SEGUIMIENTO)
Para los clientes que seleccionen Envío Rápido (Sin Seguimiento), tenga en cuenta que solo se proporcionará prueba de envío. No habrá información de seguimiento una vez despachado, y existe un riesgo de no entrega. Si no recibe su paquete dentro de los 60 días, escalaremos el problema a nuestro equipo de soporte y procesaremos un reembolso, sin preguntas.
INFORMACIÓN DE ENTREGA Y EXACTITUD DE LA DIRECCIÓN
Por favor asegúrese de que su información de entrega sea correcta. Las direcciones incorrectas o incompletas pueden causar retrasos. Si se requieren actualizaciones, es posible que necesitemos contactarlo, lo que podría resultar en demoras adicionales.
Su paquete generalmente será entregado por su servicio postal local o un mensajero. Si no es entregable debido a problemas de dirección o indisponibilidad, no se realizará ningún arreglo de reenvío.
RESTRICCIONES DE ENVÍO INTERNACIONAL
Actualmente, no realizamos envíos a los siguientes lugares: • Islas Feroe, Islas Caimán, Islas Vírgenes de EE.UU., Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes Británicas, Islas Turcas y Caicos, Islas Salomón, Islas Malvinas, Islas Marshall, Reunión, Islas Bouvet, Islas Christmas, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Isla Heard y McDonald, Isla Norfolk, Sint Maarten, Georgia del Sur y las Islas Sandwich del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Irak, Islas Canarias, Arabia Saudita, Sudáfrica.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento (si corresponde) se enviará una vez que su pedido haya sido enviado. Para Envío Económico o Exprés, puede rastrear su pedido a través de Trackingmore o directamente en el sitio web del transportista, como PostNL o SF Express.
IMPUESTOS, ARANCELES Y TARIFAS ADUANERAS
Los impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas son determinados por la oficina de aduanas del país de destino y son responsabilidad del destinatario. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más detalles.
ADUANAS Y REGULACIONES
Por favor, verifique las regulaciones postales de su país para artículos restringidos. No somos responsables de artículos restringidos por las aduanas de su país.
TARIFAS DE TRANSACCIÓN EXTRANJERA
Si su cuenta de tarjeta de crédito está en una moneda distinta a MXN, podrían aplicarse tarifas de transacción extranjera adicionales o tipos de cambio, según lo determine su banco. Por favor, contacte a su banco para más información.
Todas las transacciones se procesan en MXN a través de PayPal o Stripe al momento del pago, independientemente de la moneda local mostrada.