Cancelación

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido es cancelado, se le reembolsará el total. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor, comuníquese con nuestro servicio al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.

Notas

Los artículos personalizados o hechos a pedido no tienen derecho a un reembolso de 14 días. Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor deberá hacerse cargo del costo del envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.

Si la devolución se debe a nuestras razones, como productos dañados o incorrectos, el consumidor no tendrá que asumir el costo del envío por esta razón.

No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si aplica)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede que tome algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente. A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en support@uniquepicksshop.com.

Por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en support@uniquepicksshop.com para obtener la dirección de devolución.